kkf-এর গোপনীয়তা নীতি

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

kkf আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ — সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্র ৳১,০০০।
• বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা এবং পরিচালনা করা।
• গেম ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড সংরক্ষণ।
• VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে ২১+ নিয়ম কার্যকর করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।

৩.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

kkf আপনার সাথে যোগাযোগ রাখে নিম্নলিখিত বিষয়ে:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস তথ্য (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

প্রমোশনাল বার্তা থেকে বিরত থাকতে আপনি যেকোনো সময় kkf সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

kkf কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র তাদের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম স্টুডিও: নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: যদি আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে kkf নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমপর্যায়ের সুরক্ষামান বজায় রাখে।

৭.১ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

kkf-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনাকে kkf সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। দায়িত্বশীল খেলাধুলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন, যেখানে আত্মবর্জন এবং খেলার সীমা নির্ধারণের সুবিধাগুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও kkf কিছু তথ্য সংরক্ষণ করে রাখতে পারে। এর কারণগুলো হল:

• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• ব্যাংকিং ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তবে আইনের প্রয়োজনে এই মেয়াদ বাড়তে পারে।

৮.১ হালনাগাদ ও বিজ্ঞপ্তি

kkf প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সংশোধন করব।

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখতে পারেন।